內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該如何對(duì)待客戶？客戶才會(huì)滿意呢

內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該如何對(duì)待客戶？客戶才會(huì)滿意呢，在前期溝通過(guò)程中，我覺(jué)得應(yīng)該站在客戶公司角度分析到底什么樣的官網(wǎng)比較適合，并且給到專業(yè)性的建議。有的客戶明白自己想要的是什么，網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格該怎么設(shè)計(jì)，每個(gè)頁(yè)面放什么內(nèi)容，具體每個(gè)板塊該怎樣排版布局，他都有自己的需求。這個(gè)時(shí)候我們網(wǎng)絡(luò)公司要做的就是尊重客戶的需求，然后適當(dāng)?shù)亟o出我們的建議。

一般我們這邊項(xiàng)目制作都會(huì)拉一個(gè)微信或者QQ群，甲乙雙方的負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理以及技術(shù)都會(huì)統(tǒng)一在里面溝通交流。這里要提到的是前期在與客戶溝通的過(guò)程中所承諾的服務(wù)內(nèi)容，在合同上面體現(xiàn)出來(lái)的，我覺(jué)得都要做好，呼市網(wǎng)站建設(shè)是做生意的原則，在什么價(jià)格范圍內(nèi)能做到什么程序，就應(yīng)該按照合同上描述的需求做出來(lái)。

不止一次聽(tīng)到有客戶跟我抱怨，之前合作的網(wǎng)絡(luò)公司的銷售瞎承諾，本來(lái)這個(gè)價(jià)格做不了的內(nèi)容或者功能，為了簽單都答應(yīng)下來(lái)了，結(jié)果技術(shù)不給做或者根本就做不來(lái)。這樣雙方扯皮就浪費(fèi)了不少時(shí)間，有的甚至是鬧成退款了事！

網(wǎng)站上線后，只要客戶一直在網(wǎng)絡(luò)公司續(xù)費(fèi)，正常的售后維護(hù)應(yīng)該都是有的。像banner的更換，導(dǎo)航的增加減少，圖片和文字的更新等等，這都屬于常規(guī)的維護(hù)范圍，都是不額外收費(fèi)的。當(dāng)然如果客戶要大范圍的改動(dòng)框架或者維護(hù)的圖片有成百上千張超量了，還要每張都摳圖，這個(gè)說(shuō)實(shí)話真的是能力有限。

所以在前期溝通的時(shí)候大家都要說(shuō)清楚，維護(hù)的范圍是怎樣的，像我們都有在合同里面體現(xiàn)出來(lái)的。超一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，超了太多真的比較難辦，屬于正常維護(hù)范圍的我覺(jué)得都能辦，超出太多的我覺(jué)得可以拒絕！

我覺(jué)得做生意重要的是誠(chéng)信和尊重！客戶有網(wǎng)站需求，我們網(wǎng)絡(luò)公司剛好專業(yè)，大家合作，承諾的就要做到，不是我們應(yīng)該做的就可以合理的拒絕！網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該做好產(chǎn)品與服務(wù)，做人做事不卑不亢，堅(jiān)持原則就好。

內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這方面技術(shù)人才越來(lái)越多，從業(yè)人員每年都在不斷增加。入行簡(jiǎn)單，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)公司越來(lái)越多，而市場(chǎng)卻早已飽和，結(jié)果就是僧多粥少。

由于網(wǎng)絡(luò)公司門檻低，無(wú)需高額成本投入，無(wú)需行業(yè)積累即可成立網(wǎng)絡(luò)公司。很多小團(tuán)體工作室成立，個(gè)人接單，甚至完全不懂行的傳統(tǒng)老板也加入其中。以至于行業(yè)服務(wù)參差不齊，價(jià)格更是千差萬(wàn)別。為了招攬業(yè)務(wù)，保證公司生存，很多公司都開(kāi)始動(dòng)一下歪腦筋，比如說(shuō)服務(wù)不到位，隱瞞建站營(yíng)銷其中的隱患，打價(jià)格戰(zhàn)等等。這就導(dǎo)致很多正常服務(wù)客戶的公司面臨非常尷尬的局面，稍有不注意就容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)展難，利潤(rùn)嚴(yán)重縮水的局面。久而久之，他們開(kāi)始虧損，甚至支撐不下去倒閉。

內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司只要做好seo，主動(dòng)業(yè)務(wù)非常多。銷售人員做電話銷售，獲客也相當(dāng)來(lái)說(shuō)比較容易。即便是投放競(jìng)價(jià)，成本也不高。而現(xiàn)如今，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，網(wǎng)絡(luò)公司成本越來(lái)越高，而價(jià)格在業(yè)內(nèi)外已經(jīng)非常透明，其利潤(rùn)可想而知。

呼和浩特網(wǎng)絡(luò)公司以前的技術(shù)人員、美工、編輯工資普遍低。相比五年前，如今工資翻了一倍不止，就是這種情況之下，用人單位還很難招到人?？箟耗芰Σ钜稽c(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)公司，甚至連付給招聘網(wǎng)站的費(fèi)用都成了問(wèn)題。

行業(yè)發(fā)展，需良性，價(jià)格不要反傾銷，如果低價(jià)下去人人都活不下去，每個(gè)公司遵守，這樣大家都達(dá)到共贏。